Des travaux d’extension des locaux ont été effectués au sein de l’Hôtel de ville de Toliara, sur financement de la banque mondiale à travers le projet PIC II.
L’extension a permis d’améliorer de façon conséquente les prestations des différents services au sein de la Mairie, à travers la mise en place d’un Guichet Unique ; il s’agit notamment de tout ce qui relève de l’état civil, la légalisation, ainsi que toutes les demandes administratives du ressort de la commune. Le temps de traitement des différents dossiers a été amélioré, à l’exemple de la légalisation ou de la demande d’actes d’état civil, de quelques dizaines de minutes au lieu de 48 heures auparavant, grâce à l’informatisation. A cet effet, les différentes catégories de personnel concernées ont bénéficié de formations appropriées.